TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

 

Condiciones Generales

Las presentes Condiciones Generales de Uso rigen, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, el acceso y la utilización del sitio web accesible mediante el nombre de dominio reservadeicaza.com. El simple acceso a nuestra web atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario del Sitio Web e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el usuario debe abandonar inmediatamente el Sitio Web sin utilizarlo.

Al aceptar esta condiciones generales, el usuario manifiesta:

• Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

• Que es mayor de edad de acuerdo con la normativa vigente en su lugar de residencia, en caso contrario el menor deberá contar con la autorización de sus representantes legales.

• Que asume todas las obligaciones que se disponen en estas condiciones generales.

 

Estas condiciones generales pueden variar a lo largo del tiempo por lo que el usuario debe leer y entender estas antes de utilizar nuestra web.

Reserva De Icaza, S.L. se reserva el derecho de realizar, en cualquier momento, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y servicios, de las presentes Condiciones Generales y, en general, de cuantos elementos integran el diseño y configuración del Sitio Web.

La modificación de estas Condiciones Generales no afectará a los bienes o promociones que hubieran sido adquiridos previamente a dicha modificación.

 

Selección de artículos

Todo Usuario registrado, o no,podrá realizar la compra de productos a través de reservadeicaza.com
El proceso de compra se basa en un carrito virtual, al que el usuario puede añadir los productos que desee adquirir, de uno en uno o con una cantidad superior. En todo momento el usuario puede acceder y modificar el contenido del carrito.

 

Tramitación del pedido

Para finalizar la compra, el usuario debe entrar en la página de “PAGAR” donde podrá modificar cualquier producto seleccionado o eliminarlo si lo de desea conveniente.

El Usuario debe asegurarse que los artículos seleccionados que aparecen en pantalla son los que desea comprar y posteriormente seleccionar de entre las zonas geográficas listadas la correspondiente a la dirección de envío. En este punto se muestra el precio total de los productos seleccionados y los gastos de envío generados. En esta pantalla también podrá aplicar un cupón de descuento si lo dispone, lo que actualizará el total de la compra.

En este punto es importante incluir claramente los datos de envío, un teléfono de contacto, y el CIF o DNI si el envío sale de España. 

En la siguiente fase del proceso de compra, el Usuario deberá seleccionar la forma de pago. En este momento se indica de nuevo al Usuario el importe exacto a pagar, resultante de sumar el precio de los productos y los gastos de envío, netos del eventual descuento promocional.

Siguiendo el enlace “PAGAR”, se conducirá al Usuario a la pasarela de pago seleccionada. Una vez tramitado el pago correctamente, se tramitará el pedido de forma automática, confirmando en pantalla la información del pedido y enviando un correo electrónico al usuario confirmando la operación.

 

Precio de los artículos

Todos los precios indicados en la descripción del producto se expresan en la moneda Euro (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.).

 

Formas de pago

La compra de productos a través de Reserva De Icaza podrá ser con las principales tarjetas de débito o crédito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro) o apple pay y google pay.

Reserva De Icaza no tiene acceso a los datos bancarios vinculados a los medios de pago y no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

 

Confirmación del pedido

Una vez finalizado el proceso de compra, el usuario recibirá, en la dirección de correo electrónico designada en el formulario de registro, un email con todos los datos de la compra realizada.

Gastos de envío

Unicamente enviamos productos a España, Alemania, Bélgica, Francia, Grecia, Francia, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal y Croacia.

La compra de productos en reservadeicaza.com está sujeta al pago de gastos de envío a cuenta del comprador.

Los gastos de envío dependerán del destino y del número de productos adquiridos conforme a la tabla indicativa expuesta a continuación. En cualquier caso, los gastos de envío efectivos se detallarán a lo largo del proceso de compra y el comprador tendrá la posibilidad de revisar estos costes antes de finalizar su compra. Reserva De Icaza no puede hacerse responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables directamente a Reserva De Icaza casos fortuitos o de fuerza mayor.

 

(1) El número de botellas de cada rango se indica en número de botellas de 700cl.(2) Los plazos indicados se entienden a partir del día laborable siguiente a la confirmación del pedido. 

Los gastos de envío arriba mencionados incluyen el IVA.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el Usuario. Reserva De Icaza no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a Reserva De Icaza, tal como la ausencia del destinatario en la dirección de entrega.

En caso de ausencia del destinatario y siempre que sea posible, se dejará nota de paso con la información necesaria para acordar una nueva entrega en el domicilio del destinatario o las indicaciones necesarias para que éste vaya a recoger el producto a un determinado lugar. En todo caso, transcurridos 7 días desde el último intento de entrega sin que el pedido haya podido entregarse, el mismo será devuelto a origen procediéndose a resolver el contrato

 

Cancelaciones y devoluciones

Los pedidos se podrán cancelar sin coste alguno hasta el momento en que se tramite el envió. Si la petición de cancelación del pedido llega una vez este ya esté preparado, se considerará una devolución. Las devoluciones pueden hacerse hasta 14 días naturales siguientes a la fecha de recepción del producto. Para aceptar la devolución el producto debe cumplir las siguientes especificaciones:

• No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido abiertos, manipulados o expuestos a condiciones inadecuadas.

• Es obligatorio devolver los productos en su embalaje original, correctamente protegidos y en un perfecto estado para su posterior puesta a la venta.

• No se aceptaran devoluciones de ningún paquete que carezca de los siguientes elementos de identificación: nombre, apellidos, dirección de envió y número de pedido.

• Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los productos dentro del paquete, donde además se indiquen los productos devueltos.

Para ejercer de su derecho de desistimiento, podrá comunicárnoslo a la dirección de correo electrónico hola@reservadeicaza.com, indicando la identificación, el e-mail utilizado para la compra y el número de pedido. 

No se aceptaran devoluciones que no hayan sido notificadas previamente.

La devolución de mercancía dará lugar al reembolso del importe integro en el mismo modo que se haya realizado el pago.

Los gastos de envió y el resto de gestiones asociadas a la devolución del producto, correrán a cargo del cliente. Además este se hará responsable de cualquier desperfecto, daño o perjuicio sufrido por el producto en el proceso de devolución. En el caso de que el pedido llegara equivocado o en malas condiciones, a causa del transporte, Reserva De Icaza se hará cargo de todos los gastos de envió, teniendo en cuenta que la mercancía no haya sido utilizada, alterada o manipulada y en el caso de que usted lo requiera le reenviaremos de nuevo el pedido o le devolveremos el importe integro en el mismo modo que se haya realizado el pago. También se hará cargo de los gastos de devolución y posterior envío.

 

Legislación aplicable y jurisdicción competente

De acuerdo con el Reglamento N°524/2013 de la UE, le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Reserva De Icaza y el Usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones Generales, a los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del Usuario.